- Закон РБ «О питьевом водоснабжении» от 24 июня 1999 г. № 271-З.
- Закон РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З.
- Закон «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16 июля 2008г. № 405-З.
- Гигиенический норматив «Показатели безопасности питьевой воды», утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25 января 2021 г. № 37
- Правила пользования централизованными системами водоснабжения, водоотведения (канализации) в населенных пунктах, утвержденные постановлением Советов Министров Республики Беларусь 30.09.2016 № 788.
- Правила технической эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения населенных мест, утвержденные приказом Министерства ЖКХ Республики Беларусь 06.04.1994 № 23.
- Специфические санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации источников и систем питьевого водоснабжения, утвержденные постановлением Советов Министров Республики Беларусь19.12.2018 № 914.
- Санитарные нормы и правила «Требования к физиологической полноценности питьевой воды», утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 25 октября 2012 г. № 166.
- Инструкция об организации работы с заявками и письменными претензиями потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях, входящих в систему Минжилкомхоза, утвержденная приказом Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 22.05.2014 № 62.
